Privacystatement

Goed Gemoed Psychologie en Coaching, gevestigd te Utrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95941940, hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacystatement legt uit hoe Goed Gemoed Psychologie en Coaching omgaat met informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Toepassing

Dit privacystatement is van toepassing op de volgende categorieën natuurlijke personen van wie Goed Gemoed Psychologie en Coaching persoonsgegevens verwerkt:

1. (potentiële) cliënten en patiënten;
2. bezoekers van de praktijk;
3. bezoekers van www.goedgemoed.nl;
4. deelnemers aan workshops, trainingen en bijeenkomsten;
5. alle overige personen die contact opnemen met Goed Gemoed Psychologie en Coaching of van wie persoonsgegevens worden verwerkt.

2. Verwerking van persoonsgegevens

Goed Gemoed Psychologie en Coaching verwerkt persoonsgegevens die:

1. de betrokkene zelf heeft verstrekt, persoonlijk (tijdens een gesprek of bijeenkomst), telefonisch of digitaal (via e-mail of webformulieren), zoals contact- en andere persoonsgegevens;
2. met toestemming van de betrokkene worden opgevraagd bij andere hulpverleners of verwijzers, zoals de huisarts;
3. zijn gegenereerd tijdens een bezoek aan de website, zoals het IP-adres, het surfgedrag (eerste, vorige en huidig bezoek, bekeken pagina's, navigatie) en de onderdelen waarop wordt geklikt.

3. Doeleinden van de verwerking

Goed Gemoed Psychologie en Coaching verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. het uitvoeren van een behandelovereenkomst of coachingsovereenkomst en het factureren van verrichte werkzaamheden;
2. het onderhouden van contact, zoals het verzenden van uitnodigingen voor bijeenkomsten en informatie waar de betrokkene zelf om heeft gevraagd;
3. het verbeteren van de website;
4. het bijhouden van gebruikersstatistieken. Dit zijn generieke rapportages over aantallen bezoekers, de duur van het bezoek, de bekeken onderdelen en het klikgedrag. Ze zijn niet herleidbaar tot individuele bezoekers;
5. het bewaken van de toegang tot de praktijk en het beschermen van vertrouwelijke gegevens.

4. Rechtsgrond

Goed Gemoed Psychologie en Coaching verwerkt persoonsgegevens op basis van een van de volgende rechtsgronden:

1. toestemming van de betrokkene. Deze toestemming kan altijd worden ingetrokken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking;
2. uitvoering van, of met het oog op het sluiten van, een behandel- of coachingsovereenkomst;
3. een wettelijke verplichting, zoals de verplichting een dossier bij te houden of het BSN te registreren;
4. een gerechtvaardigd belang, zoals het gebruik van contactgegevens om uit te nodigen voor een bijeenkomst.

5. Verwerkers

Goed Gemoed Psychologie en Coaching kan voor het verwerken van persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen, zoals een leverancier van een cliëntendossier, een boekhoudpakket of een e-mailprogramma. Zij verwerken persoonsgegevens uitsluitend volgens de instructies van Goed Gemoed Psychologie en Coaching. Met alle verwerkers sluit Goed Gemoed Psychologie en Coaching een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen van de AVG.

6. Persoonsgegevens delen met derden

Goed Gemoed Psychologie en Coaching deelt persoonsgegevens met derden als dat in het kader van de begeleiding of behandeling is aangewezen (bijvoorbeeld bij een verwijzing, met toestemming van de cliënt) of als dat nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Er worden geen persoonsgegevens gedeeld met derden voor commerciële doeleinden, tenzij een bijeenkomst samen met een andere organisatie wordt georganiseerd. In dat geval worden alleen de strikt noodzakelijke contactgegevens gedeeld.

7. Doorgifte buiten de EER

Goed Gemoed Psychologie en Coaching geeft in beginsel geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Is dat toch nodig, dan gebeurt dit alleen als de Europese Commissie heeft vastgesteld dat het betreffende land een passend beschermingsniveau biedt, of als er passende waarborgen zijn in de zin van de AVG.

8. Bewaren van gegevens

Goed Gemoed Psychologie en Coaching bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is. In beginsel gelden de volgende bewaartermijnen:

1. gegevens uit het behandeldossier: ten minste 20 jaar na het einde van de behandelovereenkomst;
2. gegevens uit coachingstrajecten: 2 jaar na afronding van het traject;
3. (financieel-)administratieve gegevens: 7 jaar na vastlegging;
4. bezoekers van de website: 14 maanden na het laatste bezoek, tenzij eerder bezwaar wordt gemaakt. In dat geval worden de gegevens vernietigd.

9. Wijzigingen privacystatement

Goed Gemoed Psychologie en Coaching kan dit privacystatement altijd wijzigen. De actuele versie staat op de website. Het is verstandig het privacystatement regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

10. Rechten, vragen en klachten

U hebt het recht om Goed Gemoed Psychologie en Coaching te verzoeken uw persoonsgegevens in te zien, te rectificeren, te verwijderen, over te dragen, de verwerking te beperken en bezwaar te maken tegen de verwerking. Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar yvette@goedgemoed.nl.

Ook bij vragen of klachten over de manier waarop Goed Gemoed Psychologie en Coaching persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen via yvette@goedgemoed.nl. Wij proberen een klacht naar tevredenheid op te lossen. Lukt dat niet, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).